Politique de Remboursement

Introduction Bienvenue chez Sinozia ! Notre politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles vous pouvez être éligible à un remboursement après l'achat d'un abonnement ou d'une licence pour nos logiciels de modification de voix SinoVoice ou de visage SinoFace. En utilisant Sinozia, vous acceptez ces modalités.

Conditions de Remboursement
- Produit non reçu : Si vous ne parvenez pas à accéder au service ou au logiciel après l'achat, vous pouvez demander un remboursement complet.
- Achat en double : Si un même produit est acheté plusieurs fois par erreur, le remboursement des transactions en double est possible.
- Problème technique non résolu : Si un problème technique empêche l'utilisation du logiciel et que notre support ne parvient pas à le résoudre, un remboursement pourra être accordé.

Procédure de Demande de Remboursement
- Contactez le support : Pour initier une demande, contactez notre support via https://sinozia.com/contact en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande.
- Examen de la demande : Notre équipe examinera votre demande et vous communiquera sa décision dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Délais de Remboursement
- Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sous 10 jours ouvrables.

Modifications de la Politique
- Sinozia se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment, avec effet immédiat dès sa publication sur notre site web.

Droits Légaux
- Cette politique de remboursement n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.

Questions et Contact
- Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter via : https://sinozia.com/contact